نحوه ثبت سفارش

1. از فهرست کتب موجود در سایت، عناوین مدنظر خود را با کلیک روی گزینه «افزودن به سبد خرید»، انتخاب نمایید.
2. برای مشاهده سبد خرید، روی آیکون مرتبط که در گوشه پایین سمت چپ نمایشگر قرار دارد، کلیک کنید. در این مرحله می توانید نسبت به افزایش یا کاهش تعداد و یا حذف برخی عناوین از فهرست خود اقدام نمایید. مبلغ نهایی فاکتور پس از کسر تخفیف به شما نمایش داده خواهد شد.
3. پس از تأیید صحت اطلاعات مربوط به سفارش تان، جهت بررسی مجدد کتب موجود در فروشگاه، گزینه «بازگشت به ویترین» و جهت ثبت نهایی سفارش، گزینه «ادامه ثبت سفارش» را انتخاب نمایید.
4. اطلاعات خود شامل «نام»، «نام خانوادگی»، «شماره تلفن ثابت و همراه» و «پست الکترونیک» را وارد نموده و سپس یکی از دو شیوه «ارسال به آدرس» و یا «مراجعه حضوری» را برای تعیین نحوه ارسال سفارش خود انتخاب کنید.
5. در صورتی که گزینه «ارسال به آدرس» را انتخاب کرده اید، نشانی دقیق محل سکونت خود و یا هر محل دیگری که قصد دارید سفارش تان به آن نقطه ارسال شود، شامل استان، شهر و سایر جزئیات مکانی را در محل مربوطه بنویسید.
6. با توجه به شهر انتخاب شده، هزینه حمل به مبلغ کل سفارش افزوده می شود و در نهایت با انتخاب گزینه «تأیید سفارش و پرداخت اینترنتی» برای پرداخت هزینه سفارش خود به صفحه بانک هدایت می شوید.
7. پس از پرداخت وجه، شناسه سفارش به شما اعلام خواهد شد. پس از 48 ساعت می توانید با وارد کردن این شناسه در بخش «دریافت کد رهگیری پستی»، این کد را جهت پیگیری سفارش خود دریافت نمایید.

قوانین خرید

1. در صورت عدم واریز وجه، کتاب رسان تعهدی برای رزرو سفارش ندارد؛ حتی در مراجعه حضوری.
2. پس از واریز وجه در صورتی که بسته ارسال نشده باشد، لغو سفارش فقط به صورت تلفنی امکان پذیر است و مبلغ سفارش حداکثر تا 48 ساعت بعد برای مشتری واریز خواهد شد.
3. مشتری باید هنگام دریافت بسته سفارش خود از مأمور پست، نسبت به سلامت بسته اطمینان حاصل کرده و اگر بسته به هر نحو آسیب دیده بود (پاره شدن، آب خوردگی، ضرب دیدگی) از پذیرش آن امتناع کند.
4. چنانچه با وجود سلامت بسته پستی، مشتری متوجه آسیب دیدگی کتب شود، اگر آسیب جزئی باشد، مبلغی به عنوان خسارت به حساب مشتری واریز خواهد شد و اگر آسیب شدید بوده و یا نقص در چاپ وجود داشته باشد، می تواند کتب را به کتاب رسان عودت داده و کل مبلغ سفارش را دریافت نماید.
5. در صورتی که مشتری هنگام مراجعه مأمور پست در محل اعلامی حاضر نباشد و یا آدرس اشتباه اعلام شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته با مشتری خواهد بود.
6. در صورتی که بسته پستی در اثر اشتباه پرسنل کتاب رسان به نشانی اشتباهی ارسال شده باشد، تمام هزینه های ارسال مجدد کتاب بر عهده مجموعه کتاب رسان است.
7. اگر مشتری راه های ارسال دیگری به جز ارسال پستی را پیشنهاد دهد، مسئولیت بسته ارسال شده با خود مشتری خواهد بود.
8. مجموعه کتاب رسان در قبال سفارشاتی که وجه آن پرداخت نشده، مسئولیت ندارد.
9. زمان تقریبی دریافت بسته پستی در مقصد، برای مراکز استان ها بین 3 تا 6 روز کاری و برای شهرستان ها بین 5 تا 7 روز کاری می باشد.