راهنمای خرید از کتاب‌رسان

 

چطور در کتاب‌رسان سفارش خود را ثبت کنم؟

۱- جهت خرید کتاب با کلیک بر روی دسته بندی محصولات در بالای صفحه سایت و یا استفاده از نوار جستجو، کتاب مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

۲- پس از انتخاب کتاب مورد نظر بر روی آن کلیک کرده و با انتقال به صفحه مربوطه بر روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک نمایید تا محصول مورد نظر به سبد خرید شما اضافه شود.

۳- در هرصفحه‌ای که باشید، جهت مشاهده سریع سبد خرید و مبلغ آن می توانید با کلیک بر روی آیکون «سبد خرید » در بالای صفحه سمت چپ از محتویات آن اطلاع پیدا کنید.

۴- در این مرحله با ورود به سبد خرید امکان افزودن به تعداد کتاب و یا حذف آنها از سبد خرید وجود دارد. در صورت تکمیل سبد خرید روی گزینه «ادامه ثبت سفارش» کلیک کنید و یا چنانچه به دنبال جستجو و خرید محصولات دیگر هستید ، گزینه «بازگشت به ویترین» را انتخاب نموده و به صفحات قبلی باز گردید.

۵- در این مرحله می‌توانید از آدرس‌هایی که قبلا ثبت کرده‌اید، انتخاب کنید و یا با انتخاب «آدرس جدید» اطلاعات آدرس جدیدی را وارد نمایید و در صورت استفاده مجدد می‌توانید با انتخاب «میخوام آدرس برای سفارش های بعدی ذخیره بشه» آدرس را برای خریدهای بعدی ذخیره کنید؛ همچنین اگر در روستا سکونت دارید، گزینه «آدرس در روستا قرار دارد» را فعال نمایید. سپس روش ارسال کتاب‌ها را تعیین کنید و در پایان، بر روی دکمه «ادامه» کلیک کنید.

۶- در مرحله بعد، جزئیات سفارش خود را مشاهده می‌کنید، همچنین در صورت داشتن کدتخفیف، آن را در کادر مربوطه وارد نمایید و گزینه «ثبت کدتخفیف» را کلیک نمایید و در آخر نوع پرداخت را انتخاب کنید. در پایان، بر روی دکمه «تایید و پرداخت اینترنتی» کلیک کنید.

۶- پس از پرداخت وجه، شناسه سفارش به شما اعلام خواهد شد. همچنین می توانید از قسمت «سوابق خرید» اطلاعات سفارش خود را مشاهده کنید.

 

شیوه ارسال کتاب

چنانچه در مشهد مقدس ساکن هستید، می‌توانید با انتخاب گزینه «مراجعه حضوری» به کتاب‌رسان مراجعه کرده و سفارش خود را به راحتی تحویل بگیرید. همچنین با انتخاب گزینه «ارسال با پیک»، امکان دریافت سفارش خود در همان روز وجود دارد، مشروط به اینکه سفارش شما تا قبل از ساعت ۲۰ در روزهای غیرتعطیل ثبت شده باشد.

 

پس از اعمال تخفیف بر کتاب‌ها، سفارشات بالای ۵۰۰ هزار تومان برای تمامی خریداران به صورت رایگان ارسال خواهد شد.

 

سفارشات مشتریان عزیز ساکن خارج از مشهد مقدس از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شود. با توجه به مقصد، زمان تحویل مرسولات با این روش معمولاً بین ۶ تا ۹ روز کاری خواهد بود.

 

هزینه ارسال تک کتاب از طریق پست پیشتاز ۴۹ هزار تومان تعیین شده است.

 

چنانچه ساکن روستا هستید، می‌توانید با انتخاب گزینه «آیا شما در روستا هستید» در بخش «اطلاعات خریدار» از ارسال رایگان کتاب به روستای خود بهره‌مند شوید.




پرسش‌های متداول

بعد از انتخاب کتاب‌ها، در بخش «اطلاعات خریدار» می‌توانید گزینه «ارسال به شخص دیگری» را انتخاب کنید. سپس اطلاعات شخص دیگر شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن و آدرس را به دقت پر کنید تا سفارش شما به درستی به مقصد ارسال شود

بعد از ورود به سایت، در قسمت «سوابق خرید» می‌توانید وضعیت سفارشات اخیر خود را ببنید.

جهت لغو سفارش با شماره 05137232322 تماس بگیرید.

لطفاً در پیام‌رسان‌ها به ما پیام دهید و عکسی از کتاب‌های ارسال‌شده را ارسال کنید. همچنین، شماره سفارش را نیز ذکر کنید و منتظر بمانید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.

به دلیل اینکه وزن بسته پستی باید ثابت باشد، امکان اضافه کردن کتاب جدید به سفارش وجود ندارد.

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال پیام یا تماس تلفنی با کتاب‌رسان، بخش پرسش‌‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.